1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DE ACUERDO CON LA LEY 34/2002

 

www.botiga.montserratvisita.comes un dominio titularidad L'AGRICOLA REGIONAL, SA domiciliada en LG MONESTIR, S / N - 08199 MONTSERRAT (BARCELONA) C.I.F. A28059483, inscrita en el registro mercantil de BARCELONA, al Tomo 21859, Folio 67, Hoja B-28813

 

Nuestros datos de contacto son:

 

direccio@larsa-montserrat.com

 

TEL: 938777710

Fax: 938777724

 

L’AGRICOLA REGIONAL, SA es la propietaria y administradora del sitio web de venta online oficial "www.botiga.montserratvisita.com" que ofrece la venta de los productos de L’AGRICOLA REGIONAL, SA usuarios o clientes no comerciantes.

 

Este sitio es accesible a través de la siguiente dirección: "www.botiga.montserratvisita.com".

 

Estas condiciones generales de compra regulan sin restricción las ventas de productos efectuadas por L’AGRICOLA REGIONAL, SA desde el sitio www.botiga.montserratvisita.com.

 

Puede obtener un ejemplar imprimible de dichas CONDICIONES GENERALES DE COMPRA accediendo al siguiente enlace CONDICIONES GENERALES DE COMPRA IMPRIMIBLES.

 

Al realizar un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos, así mismo el usuario acepta las presentes condiciones generales de compra.

 

Asimismo L’AGRICOLA REGIONAL, SA informa de que está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de edad. Es por ello que L’AGRICOLA REGIONAL, SA, se reserva la facultad de rechazar la compra si advirtiera cualquier indicio que pudiera estar siendo realizada por un menor de edad.

 

 

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

 

Las presentes Condiciones Generales se establecen las condiciones para la realización de pedidos, el pago y la entrega de los productos solicitados, así como la gestión de respuestas potenciales sobre los mismos.

 

La realización de un pedido de compra efectuado por el CLIENTE en la web www.botiga.montserratvisita.com, implica por parte el conocimiento y la plena aceptación de las presentes CONDICIONES GENERALES DE COMPRA y de nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

 

 

 

 

3. SUS DATOS Y SUS VISITAS EN ESTA PÁGINA WEB

 

Es requisito imprescindible crear una cuenta para poder adquirir los productos ofrecidos en nuestra página web. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web.

 

A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente sobre protección de datos, los datos proporcionados en el formulario de registro, incluida la dirección de correo electrónico, se incorporarán a un archivo del que es responsableCENTRAL RESERVES MONTSERRAT, SAU, con el fin de poder crear una cuenta perfil para gestionar sus compras, devoluciones, vales de descuento, así como sus datos personales.

 

Al hacer uso de esta página web consiste el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos facilitados son veraces y se corresponden con la realidad.

 

Durante el proceso de compra, el usuario deberá identificarse con el correo electrónico y contraseña, así mismo, el usuario se compromete a tratar con confidencialidad de la contraseña, no pudiendo cederlas a otros.

 

Finalmente, le informamos que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición anteL’ AGRICOLA REGIONAL, SA remitiendo su solicitud al Departamento de Personal, con dirección en: LG MONESTIR, S/N - 08199 MONTSERRAT (BARCELONA).

 

4. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

 

L’AGRICOLA REGIONAL, SA se reserva el derecho a modificar las condiciones de acceso y el contenido de la web cuando considere conveniente y sin previo aviso.

 

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma se compromete a:

 

• Utiliza únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

• No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anula larlo informar a las autoridades pertinentes.

• Facilitar su dirección de correo electrónico, dirección postal y / u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario.

Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

 

 

 

5. CONTRATO (realización de pedido)

 

La información contenida en estas Condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituye una oferta de venta, sino una invitación para contratar.

 

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en la aceptación de las CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y EN EL APARTADO "PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO".

 

Una vez realizado el pedido, podrá realizar el seguimiento del mismo a través de su cuenta.

6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

 

La gestión completa de su pedido está sujeta a la disponibilidad de los productos solicitados de forma que si en el momento de preparar su pedido en nuestro almacén no disponemos del producto que desea que no haya stock del mismo o porque consideramos que el producto no está en condiciones para su venta, le informaremos de ello y le rembolsaremos la cantidad que por el mismo hubiera abonado en un plazo máximo de siete días desde que le informamos de que el producto no puede ser entregado.

 

En cualquier caso le comunicaremos cualquier modificación que se pudiera producir en su pedido debido a la no disponibilidad de artículos.

 

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío en Península, Baleares, Europa y el resto del mundo.

 

7. ENTREGA

 

Los productos disponibles y en stock, serán entregados al usuario después de recibir el pago del pedido, en un plazo de hasta 7 días en el territorio peninsular; hasta 10 días en las islas; hasta 12 días en el resto de Europa y hasta 15 días para el resto del mundo.

 

El pedido será enviado a la dirección de entrega que figura en el Formulario de pedido.

 

Los pedidos, cuyo importe supere los 120 € y su destino sea el territorio peninsular, tendrán los portes gratuitos.

 

No realizamos entregas los sábados ni los domingos.

 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

 

8. TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO

 

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web. Evidentemente, el precio y demás condiciones de los artículos que usted nos haya solicitado no serán modificadas durante el lapso de tiempo que media entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a través de la confirmación de envío salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de privacidad, en su caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

 

Los precios expuestos en la web están indicados en euros, incluyen tanto los posibles descuentos como el IVA aplicable a la fecha del pedido, pero no incluyen los gastos de envío, los cuales están indicados separadamente en la web.

 

El pago sólo podrá realizarse a través de:

 

-PayPal (podrá pagar con su cuenta PayPal o con la tarjeta de crédito o débito).L’AGRICOLA REGIONAL, SA no recibe ni almacena los datos de la tarjeta de débito o crédito ni de su cuenta PayPal.

 

- Transferencia bancaria: el usuario recibe un correo electrónico con los datos de la cuenta bancaria donde hacer la transferencia. El envío se empezará a tramitar una vez L’AGRICOLA REGIONAL, SA haya recibido el ingreso del pedido.

 

 

El usuario pagará el 100% del importe de la compra y los gastos de envío, que serán calculados en función del peso y el lugar de entrega del pedido.

 

3. Entrega de los productos.

 

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

 

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a L’AGRICOLA REGIONAL, SA LG ABADIA DE MONTSERRAT, S/N - 08199 MONISTROL DE MONTSERRAT (BARCELONA), su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que lo manifieste, (por ejemplo, una carta enviada por correo postal). Igualmente, puede informarnos de su derecho a desistir del presente contrato a través del correo electrónico direccio@larsa-montserrat.com.

 

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

 

Para cumplir el plazo de desistimiento, sólo hace falta que la comunicación relativa al ejercicio de su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

Modelo de formulario de desistimiento

 

– A la atención de:

 

L’AGRICOLA REGIONAL, SA

LG ABADIA DE MONTSERRAT, S/N - 08199 MONTSERRAT (BARCELONA)

 

direccio@larsa-montserrat.com

 

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien / prestación y con el número de referencia (*)

         - Pedido realizado el (*) / recibido el (*)

         - Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

         - Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

         - Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

         - Fecha y lugar

 

 

(*)Táchese lo que no proceda

 

 

 

 

 

Consecuencias del desistimiento

 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de envío de su pedido (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente de la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos).

 

El plazo para que le hacemos esta devolución será, como máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

 

Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la compra inicial, a menos que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

 

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

 

Deberá usted volvernos o entregar directamente los productos en:

 

L’AGRICOLA REGIONAL, SA

LG ABADIA DE MONTSERRAT, S/N - 08199 MONTSERRAT (BARCELONA)

 

En este caso deberá usted asumir el coste directo de devolución de los productos.

 

Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los productos, desde que los recibe hasta que nos informa del desistimiento, resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega. Asimismo, no se podrán volver CD o DVD 's que hayan sido desprecintados por el usuario.

 

 

10. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Las siguientes condiciones relacionadas con los cambios y devoluciones de nuestros productos no se aplican en el caso de ejercicio del derecho de desistimiento. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 30 días a contar desde la fecha de entrega del producto para proceder a su cambio o devolución.

 

Si alguno de los productos adquiridos por el Usuario llegara deteriorado, El ARSA asumirá el coste de sustitución del producto y los gastos de envío

 

Se tomará como referencia para contar el plazo de treinta días de la fecha que conste en el albarán de entrega.

Para cualquier cambio o devolución, el producto no debe haber sido usado y debe ser devuelto en perfectas condiciones e incluyendo etiquetas e instrucciones y garantías (si los hay).

 

La devolución de los importes se realizará en un plazo máximo de 30 días desde el momento en que se realice la devolución del pedido y en el mismo medio de pago con el que se abonó la compra, a menos que elija otro medio de pago distinto.

 

Si realizó el pago de su pedido a través de su cuenta PayPal y realiza la devolución en nuestro almacén, le ingresaremos el importe de la misma en su cuenta PayPal.

 

11. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS EN NUESTROS PRODUCTOS

 

La garantía legal de todos nuestros productos es la que viene definida en la ley, y sus términos serán siempre respetados por L’AGRICOLA REGIONAL, SA.

 

Dicha garantía está regulada por el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el que se establece que el plazo mínimo de garantía de cualquier artículo nuevo será de 2 años, si bien, transcurridos los seis primeros meses, es el cliente el que debe probar que el problema que presenta el artículo es un defecto de origen y no un desgaste producido por el uso habitual y correcto del producto.

 

Ahora bien, en el supuesto de que el objeto en garantía efectivamente no reúna las condiciones óptimas para ser utilizado, El AGRICOLA REGIONAL, SA asumirá la responsabilidad correspondiente ante el cliente por lo que procederemos a la devolución de los importes abonados por este producto así como a reintegrar los gastos que el cliente haya tenido que abonar para adquirir el producto. Por tanto, si el artículo tiene una tara o defecto o ha habido algún error en el envío, el cliente puede hacer la devolución del mismo en cualquiera de nuestras tiendas o bien remitirlo a nuestro almacén. Una vez comprobado el defecto, le rembolsaremos el valor íntegro del importe pagado, incluyendo gastos de envío y de devolución y, en su caso, el importe que haya abonado por la envoltura regalo.

 

Sólo le devolvemos el importe de los gastos de devolución cuando:

 

1) El artículo esté defectuoso.

2) Se haya producido un error en el envío.

3) El artículo no se corresponda con la foto de la web.

4) El pedido le haya llegado fuera de los plazos previstos en nuestras Condiciones Generales de Compra.

5) El bulto se haya dañado durante el transporte.

 

12. NUESTRO derecho de cambiar ESTAS CONDICIONES

 

L’AGRICOLA REGIONAL, SA se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

 

Ahora bien, el precio y demás condiciones de los artículos que usted nos haya solicitado no serán modificadas durante el lapso de tiempo que media entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a través de la confirmación de envío salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de privacidad, en su caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

 

 

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través esta página web se regirán por la legislación española.

La resolución de cualquier tipo de controversia, litigio o discrepancia que pudiera suscitarse entre el usuario y L’AGRICOLA REGIONAL, SA por el uso de este sitio web, se somete a los juzgados y tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente.

 

Asimismo en virtud del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, que facilita la resolución de conflictos que puedan surgir del comercio online entre empresa y consumidor, según el artículo 13 del Reglamento "los Estados miembros deben velar por que los comerciantes establecidos en sus territorios informen a los consumidores sobre la entidad o entidades de resolución alternativa que den cobertura a estos comerciantes"

Para ello se crea el organismo ONLINE Dispute Resolution que actuará como parte neutral e interlocutor válido entre las dos partes intentando evitar en gran medida recurrir a los tribunales de justicia.

En consecuencia se pone al servicio del consumidor la plataforma online:

Resolución de litigios en línea


Puede consultar más información en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO - descargable en formato PDF en el siguiente enlace:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

 

14. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto o enviando correo electrónico a la dirección direccio@larsa-montserrat.como llamando a nuestro Servicio de Atención al cliente en el teléfono 938777710 y dentro del horario de 10h a 18h.