Entrega de productes

3.1. Els productes disponibles i en estoc, seran entregats a l'Usuari després de rebre el pagament de la comanda, en un termini de fins a 7 dies al territori peninsular, fins a 10 dies a les illes; fins a 12 a la resta d'Europa i fins a 15 dies a la resta del món.

3.2. La comanda serà enviada a l'adreça d'entrega que figura al Formulari de la comanda.

3.3. L'Usuari pot cancel•lar la comanda en qualsevol moment abans de l'entrega del producte sol•licitat, trucant al telèfon 93 877 77 10, en l'horari de 10h a 18h, de dilluns a divendres.

Retorn dels productes

4.1. Amb l'objectiu que l'Usuari pugui exercir el dret a retornar un producte, haurà de trucar al telèfon 93 877 77 10, de 10h a 18h, de dilluns a divendres.

4.2. L'Usuari té el dret a retornar els productes adquirits, en un termini de 14 dies hàbils, des de la recepció de la comanda. En aquest cas, L'ARSA retornarà l'import íntegre del producte, exceptuant les despeses d'enviament, en un termini de màxim de 30 dies.

4.3. No es podran retornar CD o DVD que hagin estat desprecintats per l'Usuari.

4.4. Sempre que els productes siguin retornats sense danys, L'ARSA devolucionarà l'import pagat pels productes.

4.5. Si algun dels productes adquirits per l'Usuari, arribés deteriorat, L'ARSA assumirà el cost de substitució del producte i les despeses d'enviament.